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자주묻는질문

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공지 기타 할인쿠폰을 다운 받았는데 결제화면에서는 쿠폰이 보이지 않아요.

할인쿠폰 사용 조건 확인

 

할인쿠폰 사용 조건을 확인해 주세요.

할인쿠폰 사용 대상(PC, 모바일웹, 모바일앱), 최저 사용 금액 따라 실제 쿠폰 사용이 불가능할 수 있습니다.

 

☞ 사용 가능한 쿠폰 내역 및 조건 확인하기

 

[APP 전용 2천원 할인쿠폰 사용 조건]

· 모바일앱에서만 사용 가능
​· 1만원 이상 구매 시 사용 가능

​사용 조건을 충족하였으나 할인쿠폰이 사용되지 않을 경우 에듀팡 고객센터로 문의해 주세요.

12 기타 에듀팡 적립금은 현금으로 교환할 수 있나요?
에듀팡 적립금은 결제 시 현금과 동일하게 사용 가능하지만, 현금으로 교환은 불가능합니다.
11 기타 에듀팡 적립금이란 무엇인가요?

에듀팡 적립금이란. 에듀팡에서 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있는 사이버 머니를 말합니다.

 

■ 에듀팡 적립금 이용 안내

- 에듀팡에서 상품 구매 시, 전액 또는 다른 결제수단과 함께 적립금을 사용하여 결제하실 수 있습니다. (최소 100원 이상이면 자유롭게 사용 가능)
- [마이에듀팡] > [에듀팡 적립금]를 통해 보유하고 있는 에듀팡 적립금의 잔액 및 적립·사용내역을 확인할 수 있습니다.
- 에듀팡 적립금은 6개월간 유효하며, 기간 내 미사용 시 자동으로 소멸됩니다.
- 에듀팡 적립금 사용 시에는 유효기간 만료일이 가까운 적립금부터 먼저 차감됩니다.

단, 이벤트 캐시 등 유효기간이 별도로 지정된 경우에는 해당 유효기간을 따릅니다.

10 기타 에듀팡 적립금은 타인에게 양도 할 수 있나요?
에듀팡 적립금은 양도가 불가능하며, 고객님 본인만 사용하실 수 있습니다.

 

9 기타 에듀팡 적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?
적립된 에듀팡 적립금의 유효기간은 적립된 날을 기준으로 6개월입니다.
예) 1월 5일에 적립 → 7월 4일 만료, 1월 30일에 발급 → 7월 29일 만료

■ 에듀팡 적립금 유효기간 안내
- 미사용 쿠폰 환불제를 통해 지급된 에듀팡 적립금도 위와 동일한 유효기간을 가집니다.
  (단, 이벤트 캐시 등 유효기간이 별도로 지정된 경우에는 해당 유효기간을 따릅니다)
- 유효기간 내 사용하지 않은 캐시는 만료일 자정에 자동으로 소멸됩니다.
- 에듀팡 적립금 사용 시에는 유효기간 만료일이 가까운 캐시부터 먼저 차감됩니다.

 

8 기타 에듀팡 적립금의 사용 최소단위는 어떻게 되나요?

에듀팡 적립금의 최소 100원이상 자유롭게 사용하실 수 있습니다.


※ 최대 사용금액 제한은 없으며 보유하고 계신 에듀팡 적립금은 [마이에듀팡] > [에듀팡 적립금]에서 확인하실 수 있습니다.

 

[내 적립금 확인]

7 기타 에듀팡 적립금은 어떻게 사용하나요?
주문/결제 페이지의 '에듀팡 적립금 사용'에서 보유하신 금액(100원 이상)만큼 사용하실 수 있으며,
신용카드, 실시간 계좌이체, 무통장입금 결제와 함께 사용하실 수 있습니다.

■ 에듀팡 적립금 사용방법
1. 주문/결제 페이지「에듀팡 적립금 사용」에서 사용하실 에듀팡 적립금 금액을 입력하세요.
※ 에듀팡 적립금 사용금액은 잔여 에듀팡 적립금보다 많이 입력하실 수 없습니다.
2. 상품금액 보다 보유 중인 에듀팡 적립금 금액이 적을 경우 다른 결제수단과 함께 결제하시기 바랍니다.

 


 

6 기타 한 상품에 여러 쿠폰을 적용할 수 있나요?
한 상품에는 한 개의 할인쿠폰만 적용할 수 있습니다.

 

5 기타 닉네임은 어디에 표시되나요?

커뮤니티 내 글 작성 시 회원님의 실명 대신 닉네임으로 표시됩니다. 닉네임은 변경이 가능하나 1개월 내 재변경은 불가능합니다.

 


 

4 기타 포인트는 어떻게 적립되나요?

포인트는 에듀팡 홈페이지 일일 방문, 커뮤니티 글쓰기, 리뷰 글쓰기, 댓글 작성, 다양한 이벤트 참여 등으로 획득하실 수 있습니다. 개별 활동 별로 얻을 수 있는 포인트는 아래와 같습니다.​

 구분

적립 기준

 부여포인트

 일일 로그인 방문

에듀팡 홈페이지 로그인 시 하루에 한 번 씩 적립 

100p 

글쓰기

커뮤니티 내 글 작성 시 적립 

 10p

댓글달기

 상품문의/커뮤니티 내 댓글 작성 시 적립

 1p

 리뷰하기 

상품 구매 후 이에 대한 평가를 상품후기에 작성 시 적립 

 100p

리얼 블로그후기 URL 등록

상품에 대한 블로그 후기를 찾아 

리얼 블로그 후기에 URL을 등록하면 적립

상품별 첫 URL: 1,000p

두번째 URL: 500p 

 이벤트참여

 에듀팡 이벤트 참여 시 적립

 이벤트 별 상이

 

 

3 기타 포인트는 어떻게 사용하나요?

포인트는 적립금으로 전환하신 후 결제페이지에서 사용하실 수 있습니다. 포인트와 적립금의 전환 비율은 10:1입니다. 예를 들어, 포인트 1,000점은 적립금 100원으로 전환됩니다. 포인트 100점 이상 시 100점 단위로 자유롭게 환전 가능합니다.

 

[내 포인트 확인하기]

2 기타 적립금 소멸 기간을 확인하고 싶어요.

에듀팡 홈페이지 로그인 후 [마이에듀팡] > [적립금]에서 날짜별 적립일을 통해 소멸기간 파악이 가능합니다. (지급,생성 된 적립금은 6개월 이후에 자동 소멸됩니다.) 

소멸되는 적립금이 발생할 경우 문자 알림 서비스가 제공되고 있습니다.


[내 적립금 확인]

1 기타 홈페이지 1:1 문의 외 다른 문의 방법은 없나요?

1:1 문의 외 카카오톡 1:1 문의하기 서비스를 제공합니다.

홈페이지 우측 배너 카카오톡 1:1 문의하기를 통해 문의가 가능합니다.

※ 카카오톡 상담 운영시간: 평일 10시 ~ 19시 (주말,공휴일 제외)

■ 에듀팡 카카오톡 친구 추가

-모바일 카카오톡 앱 접속 > 오른쪽 상단 친구추가 아이콘 선택 > "에듀팡" 검색 후 친구 추가 
 

 

[카카오톡 문의 정보 확인]

 

 

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