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공지 교육상품 티켓사용 사용하지 않은 티켓이 사용완료 처리 되어있어요. 이 티켓은 사용할 수 없나요?

실 사용되지 않은 티켓은 사용 가능

실제로 사용하지 않은 티켓은 현장에서 사용 가능합니다.

구매하신 티켓의 종류에 따라 실사용 여부와 조회 정보가 다를 수 있습니다.


[모바일 쿠폰 수신 티켓]

· 에듀팡 주문정보 문자와 별도로 판매자가 모바일 쿠폰을 발송하는 경우 모바일 쿠폰 발급 여부를 체크하기 위해 티켓을 사용처리하고 있습니다.

​· 입장 시, 별도로 수신 받은 모바일 쿠폰을 통해 입장 가능하기 때문에 에듀팡에서 조회되는 사용여부와 관계없이 입장 및 환불 처리가 가능합니다.

 

모바일 쿠폰의 실제 사용여부는 판매자에게 문의하시면 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.

공지 교육상품 티켓사용 이미 사용 완료 처리된 티켓의 환불 가능한가요?

사용 완료 처리 티켓 환불 불가


이미 사용 완료된 티켓은 환불이 불가능합니다.

다만, 별도의 환불 규정이 적용되거나 실제 사용하지 않았는데 사용 처리된 티켓의 경우 환불이 가능합니다.


[별도의 판매자 환불 규정]

· 상품 상세 페이지 내 사용 티켓 관련 환불 규정이 명시되어 있다면 환불이 가능합니다.
· 표기되어 있지 않은 상세 환불 규정 문의는 판매자에게 문의해주세요.​


[실제 사용하지 않은 티켓]

​·​ 실제로 사용하지 않았으나 사용 처리가 되어있는 티켓은 환불 규정에 따라 환불 가능합니다.

​​​

에듀팡 고객센터 혹은 판매자에게 환불 문의해주시면 실 사용 여부 확인 후 환불 규정에 따라 환불이 진행됩니다.

12 교육상품 티켓사용 구매한 티켓은 어떻게 사용하나요?
티켓은 정해진 사용기간 내 매장을 방문하여 티켓을 제시하여 사용할 수 있습니다. 

■ 티켓 사용방법
① 구매한 티켓의 티켓번호와 사용 유효기간을 확인해 주세요
② 유효기간 내 서비스 이용이 가능한 매장을 방문하여 티켓을 제시하여 이용하시기 바랍니다. 

※ 상품에 따라 티켓 사용방법이 다를 수 있으니 사용조건 내 티켓사용방법을 따라주세요.
※ 일부 정해진 매장, 정해진 일자에만 사용할 수 있는 티켓이 있습니다.
※ 배송상품은 티켓번호가 제공되지 않으며, 구매 시 등록한 배송지로 자동 배송됩니다.
11 교육상품 티켓사용 구매한 티켓은 언제 사용할 수 있나요?
티켓에 따라 사용할 수 있는 기간이 각각 다릅니다.
상품의 사용조건에 기재된 유효기간을 확인하여 주시기 바랍니다.
여행/레저, 문화(공연), 숙박 상품으로 구매 시 사용일을 지정한 경우, 지정한 사용일에만 사용이 가능합니다.

※ 티켓은 유효기간 내 사용하실 수 있으며, 유효기간이 경과된 후에는 사용하실 수 없습니다.
※ 결제 이후 유효기간 확인은 [마이에듀팡 > 구매목록]에서 상품명 아래 유효기간을 확인하여 주시기 바랍니다.
※ 상품설명에 "당일 사용가능"이라고 표기된 티켓은 구매 당일, 즉시 사용이 가능한 티켓을 말합니다.

 

10 교육상품 티켓사용 휴대폰 번호를 변경했습니다. 변경된 휴대폰으로 티켓을 다시 받을 수 있나요?
네. 1:1문의글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 변경된 휴대폰 번호로 티켓을 재발송해드립니다.

 

9 교육상품 티켓사용 티켓을 친구나 가족, 지인에게 선물해 주고 싶어요. 어떻게 하나요?
상품 구매 후 휴대폰으로 전송받으신 티켓정보를 친구분에게 보내 주시기 바랍니다.

현장에서 티켓 사용 시, 구매자의 정보(성함, 휴대폰 뒷자리 등)로 티켓을 사용하실 수 있습니다.
※ 티켓 양도 시 여러 가지 문제가 발생할 우려가 있어 타인과의 양도를 권해 드리지 않습니다.

※ 일부 티켓 상품은 구매자 본인만 사용이 가능한 티켓이 있습니다.
선물하시기 전 상품 페이지의 사용조건을 참고해 주시기 바랍니다.

 

8 교육상품 티켓사용 업체 선정 기준은 어떻게 되나요?
업체의 규모, 서비스, 그리고 시즌별 고객님들의 선호도에 따라 엄선하여 선정하고 있습니다.
또한, 최상의 서비스를 경험하실 수 있도록 업주의 티켓사용에 대한 이해 및 서비스 마인드를 체크하며, 티켓 이용에 불편함이 없도록 업체 환경 또한 고려하여 선정하고 있습니다.

 

7 교육상품 티켓사용 티켓 문자를 실수로 지워버렸어요. 티켓 문자를 다시 받을 수 있나요?
네. 1:1문의 글을 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 티켓 문자를 다시 받으실 수 있습니다.
6 교육상품 티켓사용 주문 전, 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
상품에 관한 상세 내용은 [상품설명] 및 [상품필수 표기정보]에 자세히 안내되어 있습니다. 

 

5 교육상품 티켓사용 상품 설명 페이지에서 관련 정보의 추가 확인은 어떻게 하나요?
상품 설명 페이지에 표시되지 않은 내용인 경우에는 [상품문의]란에 문의내용을 남겨주시면, 판매자가 확인하여 친절히 답변 드리겠습니다.

 

4 교육상품 티켓사용 티켓을 여러 장 샀습니다. 한번에 모두 사용할 수 없는데 나눠서 사용할 수 있나요?
'10회 사용권' 또는 '10만원 자유이용권'과 같은 티켓의 경우 티켓 1장을 분할하여 사용할 수 있습니다만, '1회권', 단순 상품 이용 티켓은 분할하여 사용할 수 없습니다.
(예로, 영어종합 + 수학단기 세트 티켓의 경우 분할 사용 불가)

※ 티켓 사용 전, 상품 설명 내 '사용제한' 기준을 확인하여 주시기 바랍니다.

 

3 교육상품 티켓사용 쿠폰 등록을 하려고 하니 존재하지 않는 쿠폰으로 나옵니다.

입력하신 쿠폰 번호가 맞는지 다시 한번 확인해 주세요.

쿠폰번호 등록시 알파벳을 대문자로 입력해주시기 바라며, 알파벳과 숫자 확인을 해주시기 바랍니다.

정확히 입력했음에도 문제가 발생한다면

 

※ 에듀팡 쿠폰: 에듀팡 홈페이지 내 [고객센터] [1:1 문의하기] 또는 (☎1644-1777)로 문의주시길 바랍니다.

 

※ 외부 업체 등록 쿠폰: 에듀팡 고객센터(☎1644-1777) 또는 업체 고객센터로 문의주시길 바랍니다.

2 교육상품 티켓사용 티켓을 여러 장 구매 시, 휴대폰으로 몇 건의 티켓번호가 발송되나요?
에듀팡의 티켓번호는 1건의 문자로 옵션별 티켓번호를 구분하여 발송합니다.
(동일한 옵션을 2장 구매하더라도 티켓번호는 각각 생성되어 발송됩니다.) 

※ 배송상품은 티켓번호가 발송되지 않으며, 대신 구매완료 안내 문자가 1건 발송됩니다.
※ 티켓상품과 배송상품을 함께 구매한 경우: 구매완료 안내 문자와 함께 티켓 수량 만큼의 티켓번호 문자가 발송됩니다.
 

 

1 교육상품 티켓사용 매장의 위치는 어디서 확인하나요?
상품 설명의 하단에 있는 매장안내를 통해 위치(지도)정보와 주소, 연락처를 확인하실 수 있습니다.

 

※ 구매 시, 특정 매장으로 선택한 경우에는 반드시 선택하신 매장에 가셔야만 티켓을 이용하실 수 있습니다.

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