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Story : 행동의 방향을 바꾸는 강력한 심리 처방
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행동의 방향을 바꾸는 강력한 심리 처방 『Story』. 세상을 해석하는 자기만의 방식을 뜻하는 ‘스토리’를 통해 행동의 변화를 이끌어내는 방법을 소개한 책이다. 정통 사회심리학자인 저자는 이 책에서 그동안 심리학이나 교육학 또는 경영학 등에서 제안해 왔던 여러 가지 자기 계발이나 자기혁신 분야의 변화기법을 소개하면서, 그들의 장점과 한계를 상세하게 분석한다. 그러면서 ‘스토리 편집 기법’이 사람을 변화시키는 아주 중요한 방법임을 구체적인 예시를 들어 자세하게 설명한다. 사회심리학의 다양한 이론과 실험으로 검증된 세 가지 ‘스토리 편집 접근법’을 이용해 원하는 방향으로 ‘스토리’를 유도하는 방법을 알려주고 있다. 자신의 행동뿐만 아니라 남의 생각까지 바꿀 수 있는 강력한 이야기의 힘을 만나본다.

저자 : 티모시 윌슨

추천사: 스토리가 행동을 지배한다 - 문용린(서울대학교 교육학과 교수)



1부 나를 변화시키는 스토리

1장 우리 마음에 스토리가 산다

D학점을 받은 그 학생을 어떻게 되었을까/행동에 스토리를 심는 세 가지 기법/사소함이 만든 위대한 결과/왜 스토리 편집 접근법인가



2장 내러티브로 행복을 훈련하라
<시크릿>의 거짓말/행복을 구성하는 요소들/나만의 핵심 내러티브를 지녀라/불행, 모르는 게 약이 아니다/기쁨을 연장시키는 조지 베일리 기법/최고의 자화상을 그려라/작은 회사의 변호사가 더 행복한 이유 * 무감각한 일상을 행복으로 바꾸어주는 스토리 처방전



3장 아이의 행동에 올바른 라벨을 붙여라
당신은 헬리콤터 부모입니까/복종보다 중요한 건 내면의 스토리다/보상은 왜 위험한가/행동에 라벨 붙여주기/자녀의 인생을 바꿔줄 애착 내러티브/아이에 대한 분노를 방향 전환하라 * 더 좋은 부모로 거듭나게 해주는 스토리 처방전



4장 유리 천장은 내 안에 있다
성취 격차에 대한 오해/무엇이 영재와 둔재를 가르는가/무시할 수 없는 환경의 영향/전문가들의 개입 방법/고정관념은 최악의 스토리다/자기 가치를 회복시킨 15분의 마밥 * 한계를 도약대로 전환시키는 스토리 처방전



2부 타인의 변화를 이끄는 스토리

5장 그들을 외로움의 늪에서 구하라

성교육이 과연 효과가 있었을까?/스토리 없는 프로그램의 한계/'너는 소중한 사람이야'/가장 중요한 것부터 실행하라 * 소외감을 소속감으로 역전시키는 스토리 처방전



6장 엇나간 스토리를 만드는 겁주기 전략
외적 동기가 내적 동기를 약화시킨다/'비행 청소년'이라는 잔혹한 라벨/스토리를 심어주는 멘토의 힘/일탈 행위를 줄이는 스토리 편집 프로그램/유대감이 답이다/깨진 유리창 걷어내기 * 비뚤어진 관점을 교정하는 스토리 처방전



7장 긍정적인 영향력이 행동을 바꾼다
죽음의 길로 내모는 전통/'난 달라졌어요'라는 자백을 믿디 마라/친구 따라 강남 가는 심리/대규모 캠페인은 스토리를 지속하지 못한다/'당신은 쿨한 사람'전법/착한 영향력의 씨앗을 심어라 * 또래 압박을 착한 영향력으로 탈바꿈시키는 스토리 처방전



8장 마음의 장벽을 허무는 놀라운 변화
갈색 눈이 푸른 눈을 차별할 때/심리 훈련에 숨겨진 맹점/접촉이 편견을 없앤다/개방성을 강화하는 내러티브 만들기 * 편견을 부수고 교감을 이끌어내는 스토리 처방전



9장 지속적인 변화를 만드는 이야기의 힘
가장 강력한 스토리를 찾아라

* 스토리 처방전 종합편



부록: 효과적은 처방을 위한 스토리 검증법

간단히 정리하면, 우리가 세상을 해석하는 방식은 굉장히 중요하다. 우리의 해석은 자기 자신과 사회적 세계(social world)에 대해 각자가 형성하는 내러티브에 뿌리를 두고 있고, 성적을 비관한 미적분학 수강생의 경우처럼 부정적인 결과를 가져오는 건전하지 못한 방향으로 상황을 해석하기도 한다. 만약 사람들이 그러한 해석을 좀 더 건전한 방향으로 전환하도록 유도할 수 있다면 여러 가지 문제점이 해결될 것이다. -25쪽



우리는 실험 참가자의 학업 기록부를 샅샅이 뒤지거나, 공부 습관에 대해 묻거나, 스트레스 관리 방법에 대해 조언을 전혀 하지 않았다. 사실, 참가자들은 이 실험의 목적이 그들의 학업 수행 개선에 도움을 주기 위한 것이라는 사실조차 알지 못했다. 우리가 밝혀낸 바로는, 많은 사람들이 처음에 어려움을 느끼지만 나중에 더 잘하게 된다는 간단한 메시지가 학생들의 머릿속 전구에 반짝 불이 들어오게 해, ‘어쩌면 나는 루저가 아니라, 인터뷰 영상의 저 학생들처럼 단지 요령을 익히고 더 노력해야 하는 건지도 몰라.’라는 생각을 촉발시킨다. -33쪽



헌팅턴 유전자를 물려받았음을 알게 된 사람들은 이 사실을 자신의 내러티브 안으로 통합시키고 거기서 어떤 의미를 발견함으로써 어떻게든 현실을 받아들였다. 어쩌면 종교적 믿음에 의존해 신의 뜻이라 여겼을 수도 있고, 주어진 시간은 짧지만 인생을 충만하게 살겠다고 다짐했을 수도 있다. 그러나 자기 건강 상태를 모르는 채 지내던 사람들은 자신에게 그 유전자가 없을지도 모른다는 가능성이 항상 남아 있기 때문에 이런 내러티브 변화의 복구 과정을 겪을 수 없었다. 달리 말해, 불확정 상태의 참가자는 이해해야 하는 대상이 무엇인지조차 몰랐던 반면, 확정 상태의 참가자는 가장 절망적인 결과에 대해서라도 곧바로 의미를 부여하는 과정을 시작해 그것을 이해하고 설명할 기회를 가질 수 있었다. -65쪽



노스캐롤라이나가 NCAA 토너먼트에서 실망스런 패배로 시즌을 마감하자, 마이클 조던은 게임 직후 체육관으로 가 점프슛을 연습했다. 분명히 그는 자신의 농구 능력에 대해 성장 마인드를 갖고 있었다. 이런 마인드는 어디서 오는 걸까? 부모가 핵심적인 역할을 한다. 마이클 조던의 어머니는 아들이 고등학교 농구 팀에 들어가지 못했다는 소식을 듣고“다시 돌아가 더 훈련을 해라.”라고 말했다. 전형적인 ‘성장 마인드’적 피드백이다.“ 그건 말도 안 된다. 엄마가 가서 코치님께 이야기해볼게.”혹은“농구 말고 축구를 해보는 편이 낫겠구나.”라고 말하는 대신, 그의 어머니는 뭔가를 잘하기 위해서는 제아무리 마이클 조던이라도 열심히 노력해야 한다는 메시지를 전달했다. 같은 이유에서 부모는 자녀의 성공에 대한 라벨에 대해서도 유의해야 한다. -126쪽



부정적인 고정관념의 재확인에 대한 이런 걱정은 정신적 에너지를 고갈시키고 불안감을 가중시켜서 검사에 집중하기 어렵게 만든다. 우리는 다양한 집단의 사람들을 대상으로 동일한 검사지를 나누어주면서 검사가 측정하는 바에 대해 약간씩 다른 지시문을 제시한 수십 개의 실험을 통해 이 사실을 알 수 있었다. 방금 설명한 연구에서 나타난 바와 같이, 흑인 학생들은 그 검사가 지능을 측정한다는 이야기를 들었을 때 백인 학생들에 비해 더 점수가 낮았다. 그러나 그것이 지능을 측정하는 검사라는 이야기를 듣지 않았을 경우, 똑같은 검사에서 백인 학생들과 다름없이 좋은 점수를 받았다. -164쪽



공동체에 이해관계가 있다고 느끼고 미래에 대해 명확한 목표가 있는 아이들은 피임 없는 성관계를 가짐으로써 스스로를 위험에 빠뜨릴 가능성이 적다. 그러면 우리는 어떻게 해야 10대들의 내러티브를 고립감( “난 여기에 맞지 않아”)에서 소속감( “나는 학교와 공동체의 소중한 일원이야”)으로 전환시킬 수 있을까? 10대들이 공동체 내에서 정기적인 봉사 활동에 참여하게 하는 것이 효과적인 접근법으로 나타났다. 언뜻 생각하기에 이것은 믿기 어렵게 느껴질 수도 있다. 무료 급식소나 양로원에서 자원봉사를 하는 것과 10대 임신이 무슨 상관이란 말인가? 그것은 1장에서 설명한 선행 실천 원칙 때문에 그렇다. 즉, 사람들의 자아관을 바꾸는 최고의 방법은 행동을 먼저 바꾸는 것이라는 개념이다. -201쪽




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