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[예문사] 스타트업 멘토링 : 십 년 차 젊은 사장의 생생한 실전 노하우 100
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『스타트업 멘토링』은 예비 창업가들과 자신의 삶을 투자해 기업을 운영하고 있는 기업가들에게 공감과 위로와 지혜를 전해준다. 창업 이후 어느 때라도 일어날 수 있는 대표 사건을 예시로 삼아 기업 경영의 맥락을 짚어주는 통찰을 보여준다. 사업 구상 단계에서 해야 할 사전 조사 3단계, 시장 조사를 할 때 간과하기 쉽지만 반드시 고려해야 할 잠재적 경쟁자, 회사 설립 형태가 훗날 기업에 미치는 영향 등, 기업 운영 전반을 고려하여 언제고 펼쳐볼 수 있도록 꾸며져 있다.

저자 : 케빈 존슨

저자 케빈 존슨은 존슨 미디어의 CEO이며, 대학교 2학년 때부터 여러 회사를 설립한 창업 베테랑이다. 창업 전에는 IBM 등에서 프로그램 개발자, 컨설턴트로 일했다. 한때 풋내기 창업가였던 저자는 20대에 이미 안정된 사업체를 여러 개 보유한 성공한 기업가로 성장했고, 10년 남짓의 시간에 수백만 달러 가치의 광고·커뮤니케이션 회사를 일구어냈다. 그의 회사는 이제 〈포춘〉 선정 100대 기업들과 거래하고 있다. 저자는 창업가로 지내면서 여러 가지 시행착오를 거치고, 선배 기업가들에게 수시로 자문을 구하면서 얻어낸 소중한 경험과 통찰들을 이 책을 통하여 다른 사람들과 나누고 있다. 그뿐 아니라 지역사회의 청소년 창업 멘토링 프로그램에도 꾸준히 강연자로 참여하고 있다. CNN, ABC를 비롯한 각종 매체에 혁신 리더 그룹을 대표하는 패널로 다수 출연했고, 최근에는 스타트업 지원 프로그램의 자문과 창업 멘토로 활발히 활동하고 있다.

글을 시작하며 사업 초기에 저지르기 쉬운 실수를 경고하다

PARTⅠ문제를 해결하는 전략
1 기업이 실패하는 진짜 이유 | 2 레드오션? 블루오션? | 3 꼭 해야 할 업무와 하지 말아야 할 업무 | 4 감수하는 위험, 관리하는 위험 | 5 기업가의 절실함이 향하는 곳 | 6 시스템이 아닌 사람에 의존하는 기업의 위험성 | 7 혼자 하는 사람과 함께 하는 사람의 차이 | 8 사업이 먼저냐? 가정이 먼저냐? | 9 기업가가 꼭 지켜야 할 습관 | 10 변호사 도움을 받아야 할 때 | 11 사업계획서 작성하기 전 거쳐야 할 예비 단계 | 12 기업가에게 필요한 것은 비판? 칭찬? | 13 악질 고객을 알아보고 대처하는 방법 | 14 휴가를 즐기며 돈 버는 방법 | 15 제안하는 투자자와 거부하는 기업가 | 16 폐업을 선택해야 할 시기 | 17 불황을 바라보는 올바른 시선 | 18 천재 기업가들의 공통점 | 19 전문 영역 밖으로의 도전 | 20 시대 변화에 대처하는 전략 | 21 혁신 기술과 성공의 상관관계 | 22 성공을 좌우하는 팔로업 | 23 ‘아니요’를 할 수 있는 능력 | 24 비영리 기관도 VIP 고객 | 25 새로운 사업 영감을 떠올리는 법 | 26 실패가 가져온 또 다른 성공 | 27 파트너십을 체결할 때 주의할 점 | 28 현금 아닌 자원 활용도 기업가의 능력 | 29 같은 아이디어로 성공과 실패가 갈리는 이유 | 30 성공을 좌우하는 경쟁사의 선택 | 31 잠재적 경쟁자를 무시한 기업가의 결말 | 32 원하는 것을 얻기 위한 방법 | 33 경쟁 상대가 없을 때 의심해야 할 것들 | 34 문제 발생 시 가장 먼저 해야 할 것 | 35 전략은 시작과 끝을 함께

PART II 성공 요소의 핵심, 사람
36 주변 사람 5명의 평균 수준이 바로 당신 | 37 훌륭한 사무실보다 훌륭한 팀이 먼저 | 38 페이스북 마크 저커버그가 후디를 입은 이유 | 39 사장 자신보다 똑똑한 사람이 필요한 이유 | 40 재능은 오랜 경험을 앞서는 능력 | 41 성공을 보장하지 않는 정규 교육 | 42 기업가에게 MBA가 갖는 의미 | 43 장애와 괴짜는 성공한 기업가와 동급 | 44 돈이 아닌 일이 목적인 사람 | 45 혼자 달리는 경기와 네 명이 달리는 경기 | 46 융통성은 기업가의 특권 | 47 현명하게 직원 관리하는 법 | 48 기업가 옆에 반드시 필요한 사람 | 49 기혼 창업자와 미혼 창업자의 차이 | 50 인재를 다루는 기업가의 유형

PART III 이익을 관리하는 재정
51 “돈이 돈을 번다”속설을 깨는 창업 | 52 세금 폭탄을 피하는 세무 지식 | 53 진짜 수익은 현금이 들어오는 것 | 54 잘못된 현금 관리가 불러온 흑자 도산 | 55 사전에 불황을 대비하는 방법 | 56 신속한 결제를 촉구하는 전략 | 57 회계사에게 얻는 이득 | 58 개인 부채가 곧 기업 부채 지표 | 59 사업 투자자 모집할 때 유의할 사항 | 60 매출은 생존 능력, 수익은 성공 수준 | 61 가장 큰 투자자는 창업자 자신 | 62 위험을 최소화하는 은행 거래 | 63 신용을 관리하는 첫걸음

PART IV 이익을 창출하는 마케팅
64 성장을 방해하는 판매 전략 | 65 기업가의 보스는 바로 고객 | 66 창업하기 전에 먼저 생각해야 할 것 | 67 고객 마음을 움직이는 영업력 | 68 효율적인 네트워킹 활용법 | 69 쓸데없이 시간 뺏기지 않는 요령 | 70 전화로 좋은 관계 맺는 법 | 71 똑똑한 십대의 못 말리는 사업 수완 | 72 성공적인 거래를 유도하는 좋은 질문 | 73 고가격을 고수하는 최고의 품질 | 74 고객 마음을 얻지 못하는 이유 | 75 주도적으로 인맥 구축하는 네 가지 방법 | 76 떠난 고객을 돌아오게 하는 전략

PART V 학습되는 리더의 자질
77 ‘하고 싶은 일’과 ‘해야 하는 일’의 갈등 | 78 카레이서와 기업가의 닮은 점 | 79 문제적 반항에서 천재 기업가로 변신 | 80 농구 선수가 아닌 NBA 전략가 된 기업가 | 81 희생을 부르는 성공의 길 | 82 리더에게 요구되는 기본 자질 | 83 잃을 준비를 하고 떠나는 길

PART VI 실패를 방지하는 동기부여
84 기업가가 추구하는 진짜 목표 | 85 월요일 아침을 좋아하는 사람 | 86 금요일을 싫어하는 사람 | 87 기업가가 가장 싫어하는 생활 | 88 기업가 부모의 마음 | 89 비웃음과 원성을 들어야 하는 기업가 | 90 기업가와 직장 상사의 역할 | 91 창업을 부추기는 근원 | 92 기업가의 가치는 당신이 아닌 기업 | 93 기업가가 직장 생활을 할 수 없는 이유 | 94 스티브 잡스가 눈물을 흘린 이유 | 95 연령 제한이 없는 기업가의 자격조건 | 96 제품이 세상에 미치는 영향 | 97 “성공은 열정에서 나온다”라는 말의 오류 | 98 기업가가 되려는 세 가지 동기 | 99 창업의 희로애락 | 100 한번 기업가는 영원한 기업가

글을 마치며 성공은 기회가 왔을 때 준비된 사람의 몫이다
옮긴이의 말 스타트업 멘토의 생생한 현장 노하우가 숨 쉬는 경영 지침서

세스 고딘, 앤드루 영 등 오피니언리더 강력 추천
2014 AXIOM 비즈니스 북 어워드 수상
2014 에릭 호퍼 어워드 대상/퍼스트호라이즌 특별상 수상
2013 내셔널 인디에 엑설런스 북 어워드 수상
하버드, 컬럼비아, 브라운, 다트머스 대학교 스타트업 교재

‘성공한 기업가는 무엇이 다른가?’
창업 이후 성공과 실패를 경험하며 깨달은 지혜와
스타트업 성공을 위해 기업가가 꼭 알아야 할 100가지 노하우가 숨 쉬는 경영 지침서

이 책은 스타트업 사업 구상에서부터 출구전략까지 기업의 생성과 소멸을 바탕으로 실전 노하우를 담았다. 저자 케빈 존슨은 대학생 전용 웹사이트를 시작으로 온라인 콘텐츠 발행 전용 소프트웨어 ‘옴니퍼블리셔’, 잡지사, 컨설팅 및 마케팅 광고 회사 등 다양한 회사를 창업하고 지금은 존슨미디어를 수백만 달러 가치로 키워낸 베테랑 연쇄 창업가이자 엑셀러레이터와 엔젤 투자자들의 투자 자문이다. 저자가 10년간 창업 현장에서 기업가와 멘토로 활동한 경험과, 학계와 업계에서 인정받은 경영서들을 독파하여 얻은 통찰, 회사를 창업하여 성공과 실패를 경험하면서 깨달은 지혜를 책으로 엮었다.
그는 스타트업이 성공하려면 성공한 기업가들의 사고방식을 체득해야 하며, 이는 충분히 학습할 수 있는 것이라고 강조한다. 이 책에서는 스타트업을 성공시키기 위해 기업가가 꼭 알아야 할 100가지 원칙을 소개한다. 스타트업에 특화된 위기관리와 성장 전략, 고객으로 만드는 네트워킹부터 직원 관리, 마케팅과 영업, 조직을 이끄는 리더십, 기업가의 본질을 깨닫게 해주는 동기부여의 장으로 구성되어 있다.

10년 차 베테랑 기업가이자 투자 자문으로 활동한 저자의 경험을 바탕으로
스타트업에 가장 결정적이고 치명적인 핵심 노하우만 뽑아 정리하다

저자 케빈 존슨은 자신이 다니던 대학의 형편없는 온라인 시스템을 개선하고자 홧김에 제작한 웹 사이트가 대학생들에게 인기를 끌면서 창업자가 되었다. 대책 없는 창업 후 문제에 부딪힐 때마다 여기저기 조언을 구하기 바쁜 풋내기 사업가였던 그는, 이제 성공한 사업체를 여러 개 운영하고 기업가들에게 조언을 주는 멘토가 되었다.
저자가 창업회사를 운영하면서 만났던 몇 번의 고비와, 그것을 극복한 경험은 이 책의 밑거름이다. 시장 흐름을 읽지 못해 기업가치가 바닥을 칠 때까지 사업을 접지 못하고 손해를 보거나, 세금 폭탄을 피하지 못해 현금을 마련하고자 전전긍긍하는 등 많은 시행착오를 겪었다. 저자는 실수를 겪으며 이를 만회하는 방법을 학습하고, 성공적으로 적용되는 것을 확인한 뒤, 그 노하우들을 사례와 함께 간단하게 핵심만을 일목요연하게 정리했다.
그런가 하면 저자가 각종 투자유치 자문을 맡고 스타트업의 멘토로 활발히 활동하면서 겪은 경험들도 비중 있게 반영돼 있다. 투자 유치 발표장에서 저조한 매출을 숨기려다 금세 들통이 나거나, 팔로업을 제때 하지 못해 좋은 기회를 날려버린 경우, 다 된 거래에서 결정적으로 고객의 마음을 상하게 하는 경우 등, 가능성이 컸던 여러 스타트업들이 치명적인 실수를 하고 만회하지 못한 실제 사례를 들어 실전에 가깝고 생생한 가르침을 준다.

‘투자자들의 흥미를 끄는 스타트업은 무엇을 갖추었는가?’
스타트업의 중간목표를 점검하고 기업 경영의 맥락을 짚어주다

스타트업 멘토링은 총 여섯 장으로 구성되어 있다. 1장은 사업 초기에 시행착오를 최소화 하는 ‘전략’을 다룬다. 2장은 팀원 구성부터 직원관리까지 성공 요소의 핵심이 되는 ‘사람’을, 3장은 건전한 재무 상태를 유지하고 이익을 관리하는 ‘재정’을 다루고 있다. 4장은 매출을 증진시켜 회사의 궁극적 목적인 이윤을 남기게 하는 ‘마케팅’, 5장은 실패와 미지의 두려움을 극복하고 기업가로 발돋움시켜줄 ‘리더십’, 6장은 기업가의 본질에 대한 물음을 던지는 ‘동기부여’를 다룬다.
이 책은 창업 이후 어느 때라도 일어날 수 있는 대표 사건을 예시로 삼아 기업 경영의 맥락을 짚어주는 통찰을 보여준다. 사업 구상 단계에서 해야 할 사전 조사 3단계, 시장 조사를 할 때 간과하기 쉽지만 반드시 고려해야 할 잠재적 경쟁자, 회사 설립 형태가 훗날 기업에 미치는 영향 등, 기업 운영 전반을 고려하여 언제고 펼쳐볼 수 있도록 꾸며져 있다.
또 회사에 적용할 수 있는 구체적인 방법을 복잡한 이론 없이 쉽게 제시하고 있어 스타트업을 운영 중인 기업가들에게 실질적인 도움이 된다. 따라서 창업을 준비하는 사람부터 이미 기업을 운영하고 있는 사람까지 자신의 회사가 처한 다양한 상황에 맞는 조언과 운영 팁을 찾아볼 수 있다.

‘왜 창업자의 길을 걷게 되었는가? 사업의 성공이란 무엇인가?’
기업가가 갖기 쉬운 편견을 깨트리고 기업가의 삶과 스타트업의 본질을 말하다

스타트업에 대한 창업자들의 고민은 본질적으로 삶의 자세와 가치관에 대한 질문과 이어져 있다. 창업자로서 이를 누구보다 잘 알고 있는 저자는 독자들에게 수도 없이 이 길을 왜 걷는지 상기시킨다. 사업 때문에 가족과의 시간을 포기해야 하고, 설사 사업이 잘되더라도 존경은커녕 비아냥이나 듣는, 이런 창업자들의 형편을 견딜 만한 방안과 창업의 목표가 있느냐는 것이다.
그런 한편으로 생활 밀착형 조언도 아끼지 않는다. ‘이틀간 잠을 못 잤어도 할 일을 해야 한다’, ‘가정보다 사업이 우선이다’, ‘배우자를 고를 때 주의점’ ‘거래 대금을 빨리 받는 효과적인 방법’ 등 그의 조언은 일과 생활 모두를 직접적으로 아우르고 있다. 또 이 과정에서 기업가들이 잘못 알기 쉬운 속설들을 바로잡는다. 이를 테면 창업에는 반드시 자금이 필요하다는 속설을 믿고 창업을 미루거나 기업가가 관리자처럼 행동할 때, 속설의 진짜 의미를 해석하여 깨우침을 주고 있다.
저자는 특히 생계를 위한 단계의 창업에서 머물러 있는 기업을 누구보다 안타깝게 생각하여 기업가들이 틀을 깨고 나가도록 돕는 데 지면을 많이 할애했다. 이처럼《스타트업 멘토링》은 예비 창업가들과 자신의 삶을 투자해 기업을 운영하고 있는 기업가들에게 공감과 위로와 지혜를 전해준다. 독자들은 이 책을 통해 막연했던 창업의 목적과 회사 가치가 더 또렷해지고, 단단하게 스타트업을 꾸려갈 수 있을 것이다.

* 책속으로 추가
힘들었던 시절을 가볍게만 여기지 말고, 가끔은 그 시절이 얼마나 힘들었는지에 관해서 진지하게 생각해보라. 기업가에 대한 일반적인 믿음, 즉 기업가를 미화한 믿음 대신 앞으로 돈을 어떻게 벌 것인지를 걱정하던 시절로 되돌아가서 말이다. 당신은 파산 신청을 놓고 고민했을 수도 있다. 기업가의 길을 선택한 용기를 대단하게 생각하며 허상뿐인 은행 잔고를 부러워하는 가족과 친구 앞에서, 기업가에 걸맞은 행동을 보여주려고만 했을 것이다. 또한 모든 걱정을 떨쳐버리기 위해 몸을 잔뜩 웅크리고 잠을 청했을 것이다.
― 326~327p [83. 잃을 준비를 하고 떠나는 길]

이 두 번째 단계의 동기는 기업가에게만 적용되는 문제를 제기한다. 이 문제를 나는 ‘생존형 창업 문제’라고 부른다. 생존 혹은 일정 수준의 생활을 유지하겠다는 동기를 갖는 기업가는 이런 목표를 충족하려 노력하지만, 그 이상의 노력을 기울이지는 않는다. 따라서 그들의 기업은 좀처럼 성장하지 않는다. 이런 기업가는 새로운 유망 벤처 기업을 창업할 수 있다. 그러나 기대 이상의 성과를 거두기 위한 노력과 야망이 부족해서 성장에는 뚜렷한 한계가 있다. 두 번째 단계에 있는 기업가는 새로운 안정을 뛰어넘을 수 있도록 독창적인 성장 전략이나 목표를 마련해야 한다. 기업가 대부분은 이 단계의 동기를 뛰어넘지 못한다.
― 378p [98. 기업가가 되려는 세 가지 동기]

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